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InstalliertVersion 5.14.1

02.11.2026

1 Neu1 Verbessert

✨ NeuAnfragen abschließen – mit Abschlussnachricht und Mail„🔒 Abschließen“ markiert eine Anfrage als gelöst oder schließt sie; die Person erfährt per Mail, dass sie jederzeit wieder öffnen kann.
Hat die Person selbst „Hat sich erledigt“ getippt, sehen Supporter das sofort – als grünen Hinweis in der Anfrage, ✅ im Reiter und als Nachricht, auch wenn die Unterhaltung gerade offen ist. „↺ Wieder öffnen“ gibt es auf beiden Seiten.
⬆ VerbessertMehr Bescheid über die eigene AnfrageMails bei Eingang, sobald sich jemand kümmert, bei jeder Antwort und beim Abschluss – mit dem Hinweis, wie man wieder öffnet.
Gelöste und geschlossene Anfragen lassen sich mit „↺ Wieder öffnen“ zurückholen; „Hat sich erledigt – Anfrage schließen“ beendet eine Anfrage von Ihrer Seite.
Zur Anleitung „“ →