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InstalliertVersion 6.9.2
Version 3.49.0
03.11.2026
3 Neu
✨ NeuSupport darf mitsehenWenn es schneller geht: Der Support sieht nach Ihrer Zustimmung Ihre Portalseite live mit und zeigt Ihnen, wo Sie tippen müssen – auch auf dem Handy, ohne Installation. Eingaben bleiben geschwärzt, Beenden jederzeit.
Wenn es schneller geht: Der Support sieht nach Ihrer Zustimmung Ihre Portalseite live mit und zeigt Ihnen, wo Sie tippen müssen – auch auf dem Handy, ohne Installation. Eingaben bleiben geschwärzt, Beenden jederzeit.
✨ NeuVideogespräch mit dem SupportAuf Einladung des Supports direkt aus der Anfrage – auf unserem eigenen Videoserver mit Standort in Deutschland.
Auf Einladung des Supports direkt aus der Anfrage – auf unserem eigenen Videoserver mit Standort in Deutschland.
✨ NeuMitsehen im Arbeitsplatz„👁 Mitsehen“ und „🎥 Video“ in jeder eigenen Anfrage: Seite der Person live, „👆 Zeigen“ hebt die Stelle bei ihr hervor. Verbindung direkt oder über unseren Vermittlungsserver.
„👁 Mitsehen“ und „🎥 Video“ in jeder eigenen Anfrage: Seite der Person live, „👆 Zeigen“ hebt die Stelle bei ihr hervor. Verbindung direkt oder über unseren Vermittlungsserver.
Weitere Versionen
- 3.44.402.11.2026Arbeitsbereich: volle Breite nur für Inhaltsseiten1 Behoben
- 3.44.302.11.2026Kostenlos für alle – auf einen Blick · Bilder groß ansehen und wieder löschen und 2 weitere2 Neu1 Verbessert1 Behoben
- 3.44.202.11.2026Mehr Platz auf dem Bildschirm1 Verbessert
- 3.44.102.11.2026Arbeitsplatz bleibt live aktuell · Auf Support-Mails einfach antworten – mit Bildern und 1 weitere3 Verbessert
- 3.44.002.11.2026Neue Seite „Im Support mithelfen“ · Personenansicht für die Leitung und 4 weitere3 Neu2 Verbessert1 Behoben
- 3.43.002.11.2026Support-Postfächer: E-Mails rein und raus · Alle Support-Einstellungen im Arbeitsplatz2 Neu
- 3.42.102.11.2026Alte Support-Räume in Matrix werden gründlich gelöscht1 Behoben
- 3.42.002.11.2026Anfragen abschließen – mit Abschlussnachricht und Mail · Mehr Bescheid über die eigene Anfrage1 Neu1 Verbessert