Neuerungen & Verbesserungen
Immer auf dem neuesten Stand
Hier sehen Sie zu jeder Version, was dazugekommen ist und was behoben wurde. Ein Klick auf einen Eintrag zeigt die Einzelheiten.
InstalliertVersion 5.14.1
Version 3.41.1
02.11.2026
1 Neu
✨ NeuGrundausstattung an Textbausteinen35 fertige Antworten für häufige Support-Fälle – nach Bereichen geordnet und sofort einsetzbar.
Von der Eingangsbestätigung über „Passwort vergessen“, fehlende Rechte, Abwesenheit, Vertretung und Kalender-Abo bis zu Chat, App, Datenschutz und Mustergemeinde. Im Antwortfeld sind die Bausteine nach Bereichen gruppiert; Stellen mit „…“ zum Ergänzen werden beim Einsetzen markiert. Alle Bausteine lassen sich anpassen, gelöschte mit einem Klick wieder ergänzen.
Weitere Versionen
- 3.41.302.11.2026Eigene Matrix-Gruppe „🛟 Support“1 Verbessert
- 3.41.202.11.2026Geschlossene Anfragen verschwinden aus Matrix1 Verbessert
- 3.41.002.11.2026Anwesenheit und automatische Zuteilung · Posteingang und mehrere Anfragen in Reitern und 3 weitere4 Neu1 Verbessert
- 3.40.002.11.2026Übungsplatz mit 50 Fällen und echten Beispielen1 Verbessert
- 3.39.002.11.2026Einführung und Übungsplatz für Supporter · Anleitungen für das Support-Team nur noch für das Team1 Neu1 Verbessert
- 3.38.002.11.2026Support in Stufen: 1st, 2nd, 3rd Level und Admin · Support über Matrix – mit Knöpfen2 Neu
- 3.37.002.11.2026Kein allgemeiner Gemeinde-Chat mehr · Support schneller finden2 Verbessert
- 3.36.002.11.2026Hilfe & Support · Support-Arbeitsplatz für das Team2 Neu