Neuerungen & Verbesserungen
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Version 5.14.0
07.11.2026
✨ NeuBetsaida Support – die App für das Support-TeamAnfragen auf dem Handy, Tablet oder Computer annehmen, beantworten, weitergeben und lösen – ohne App-Store. Koppeln per QR-Code im Support-Arbeitsplatz („📱 Support-App“).
Oben steht immer, wie viele neue Anfragen und Rückmeldungen warten – dieselbe Zahl auf dem App-Symbol. Neues kündigt sich mit Ton, Vibration und Hinweis an; bei geschlossener App per Mitteilung, bei freien Anfragen mit „Übernehmen“ direkt aus der Mitteilung. Dazu Vorschläge von Philippus, Bausteine, Dateien, Notizen, Weitergeben, Lösen, Suche, Wissen, Team (Kennzahlen für die Leitung), Ruhezeiten, Sperre per Fingerabdruck oder Gesicht, Dunkelmodus und Arbeiten ohne Netz.
✨ NeuTöne und ErinnerungenEigene Töne für neue Anfragen, Rückmeldungen und „Dringend“, Lautstärke, Vibration und auf Wunsch eine Erinnerung alle 2, 5 oder 15 Minuten, solange Neues offen ist.
Eigene Töne für neue Anfragen, Rückmeldungen und „Dringend“, Lautstärke, Vibration und auf Wunsch eine Erinnerung alle 2, 5 oder 15 Minuten, solange Neues offen ist.
✨ NeuSperre vorschreibenDie Support-Leitung kann die Sperre per Fingerabdruck oder Gesicht für alle Geräte des Teams vorschreiben.
Die Support-Leitung kann die Sperre per Fingerabdruck oder Gesicht für alle Geräte des Teams vorschreiben.
Weitere Versionen
- 3.44.202.11.2026Mehr Platz auf dem Bildschirm1 Verbessert
- 3.44.102.11.2026Arbeitsplatz bleibt live aktuell · Auf Support-Mails einfach antworten – mit Bildern und 1 weitere3 Verbessert
- 3.44.002.11.2026Neue Seite „Im Support mithelfen“ · Personenansicht für die Leitung und 4 weitere3 Neu2 Verbessert1 Behoben
- 3.43.002.11.2026Support-Postfächer: E-Mails rein und raus · Alle Support-Einstellungen im Arbeitsplatz2 Neu
- 3.42.102.11.2026Alte Support-Räume in Matrix werden gründlich gelöscht1 Behoben
- 3.42.002.11.2026Anfragen abschließen – mit Abschlussnachricht und Mail · Mehr Bescheid über die eigene Anfrage1 Neu1 Verbessert
- 3.41.402.11.2026Geschlossene Anfragen werden in Matrix gelöscht – auch nachträglich1 Verbessert
- 3.41.302.11.2026Eigene Matrix-Gruppe „🛟 Support“1 Verbessert