Neuerungen & Verbesserungen
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InstalliertVersion 6.9.2
Version 3.40.0
02.11.2026
1 Verbessert
⬆ VerbessertÜbungsplatz mit 50 Fällen und echten Beispielen50 nachgestellte Fälle in vier Stufen – dazu gelöste echte Fälle aus dem Wissen des Teams, ohne Namen.
Neu sind unter anderem: Passwort vergessen, gesperrtes Konto, falscher Name, Leitung einer Gruppe, Chat- und App-Zugang, doppelte Nachrichten, Antrag bei der falschen Gemeinde, ein echter Systemfehler (an die Technik geben), Löschwunsch (an die Leitung), die Bitte um Daten anderer (freundlich ablehnen) und ein unfertiger Plan, der nicht veröffentlicht werden darf. Eine Stufe öffnet sich, wenn zwei Drittel der vorigen gelöst sind. Unter „Aus echten Fällen“ üben Supporter an gelösten Fällen aus dem Wissen – Philippus prüft, ob die Antwort den Kern der echten Lösung trifft.
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