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InstalliertVersion 5.14.1
Version 3.39.0
02.11.2026
1 Neu1 Verbessert
✨ NeuEinführung und Übungsplatz für SupporterNeue Supporter lernen ihre Möglichkeiten kennen und üben an nachgestellten Fällen – mit fiktiven Personen, Tipps und Sternen.
Im Support-Arbeitsplatz gibt es die Reiter „Einführung“ (Stufe, Ablauf, Werkzeuge, gute Antworten, Datenschutz, Checkliste) und „Übungsplatz“. Dort schreiben fiktive Personen mit lösbaren Problemen – erst sehr leicht, dann immer kniffliger. Wer nicht weiterkommt, bekommt Tipps in drei Stufen oder fragt Philippus. Echte Daten werden dabei nie verändert.
⬆ VerbessertAnleitungen für das Support-Team nur noch für das TeamDie Anleitung zum Support-Arbeitsplatz sehen nur Mitglieder des Support-Teams.
Die Anleitung zum Support-Arbeitsplatz sehen nur Mitglieder des Support-Teams.
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